1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletmemiz tarafından işlenmektedir:
- Veri Sorumlusu Unvanı: Çiçek Yapay Botanik ve Dekorasyon
- Adres: Nuripaşa Mah. Merve Cad. No:73/A, 34025 Zeytinburnu / İstanbul
- Telefon: 0(507) 884 66 03
- E-posta: info@cicekyapay.com
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik ve Fatura Bilgileri: Ad, soyad, TCKN (bireysel fatura için), firma unvanı, vergi dairesi ve VKN (kurumsal fatura için).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi (il/ilçe).
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sepet içeriği, sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve talep/şikayet kayıtları.
- İşlem Güvenliği ve Pazarlama Verileri: IP adresi, çerez tercih kaydı, açık rıza verilmesi halinde reklam ve dönüşüm ölçüm verileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c),
- E-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatı yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç),
- Siparişlerin kargo ile teslimi, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m. 5/2-f),
- Açık rızanızın bulunması halinde dijital pazarlama ve reklam performans analizi (KVKK m. 5/1).
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere:
- Ödeme tahsilatı için iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'ye,
- Ürün teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerine (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo),
- E-posta/SMS bilgilendirmeleri için Resend ve Netgsm altyapısına,
- Sunucu barındırma hizmeti için Hostinger International Ltd.'ye,
- Çerez onayınız (Kabul Et) bulunması halinde reklam dönüşüm ölçümü amacıyla Google Ireland Limited (Google Ads / GA4) ve Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) sistemlerine aktarılabilmektedir.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve zarara uğramanız halinde tazminat isteme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yazılı olarak Nuripaşa Mah. Merve Cad. No:73/A, Zeytinburnu / İstanbul adresimize elden/noter kanalıyla veya info@cicekyapay.com e-posta adresimize iletebilirsiniz.
